Restituzione & Diritto di recesso

 

Restituzione di articoli


Puoi registrare facilmente resi non danneggiati e imballati in modo originale tramite il nostro webshop nell'area del tuo conto cliente.

Per farlo, vada ai suoi ordini nell'area del suo conto cliente. Apra l'ordine desiderato, clicchi su Articolo da restituire e poi selezioni gli articoli che vuole restituire. Puoi selezionare tutti gli articoli che non sono esclusi dalla restituzione (ad esempio gli ordini speciali).

Una volta iniziato il processo, sarai automaticamente guidato attraverso tutti i passi - dalla selezione dei prodotti da restituire, alla giustificazione della restituzione, al credito previsto.

Si prega di restituire l'articolo non danneggiato e imballato in modo originale direttamente al nostro centro servizi al seguente indirizzo:

Tactical24 -eStore - Andreas Tettinger
Servizio resi all'attenzione del signor Chris Schlager
Siebzehn-Föhren-Gasse 20
Austria-2380 Perchtoldsdorf

Potete inviare la restituzione con qualsiasi servizio di pacchi che desiderate. Non appena avremo ricevuto e controllato l'articolo, le restituiremo l'importo sul suo conto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non saranno rimborsate (eccezione: reclami).

Per la restituzione utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai scelto quando hai effettuato l'ordine.

Il reso e il rispettivo stato del reso in tempo reale si possono trovare anche nel tuo account cliente sotto la voce Resi.

 

Condizioni di restituzione

Imballaggio originale in perfette condizioni di rivendibilità
Tutti gli accessori (manuali, carte di garanzia, cavi, ecc.)
Contenuto corretto e imballaggio adeguato del materiale restituito
Imballaggio in un cartone esterno/scatola multiuso adatto alla spedizione
Unità di spedizione sufficientemente protetta e sigillata

Esclusione dalla restituzione

Apparecchiature e software usati, MosFet, riduttori o imballaggi con un sigillo aperto
Materiale in condizioni non rivendibili (merce danneggiata, nastrata o etichettata)
Ordini speciali (merce ordinata appositamente per voi come conversioni, accordature, ecc.)
Merce proveniente da consegne che hanno più di 14 giorni (periodo di recesso)
L'imballaggio originale non deve essere danneggiato o etichettato direttamente!


Se non avete un "overpacking", avvolgete invece una pellicola intorno alla merce e incollateci sopra l'etichetta. Un cartone originale direttamente incollato o merce direttamente incollata non può essere restituita.

Reclami

Se vuoi segnalare una merce mancante, sbagliata, incompleta o troppo consegnata o un danno da trasporto, ti chiediamo di segnalarlo entro 2 giorni lavorativi sotto forma di reso tramite il portale dei resi o tramite il sistema di ticket.

Riparazioni

Per le riparazioni si prega di contattare direttamente il produttore - di solito questo accelera il processo. Naturalmente, puoi anche contattare il nostro team di assistenza.

Politica di cancellazione / diritto di cancellazione

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza persona nominata da te, che non è il corriere, hai preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci (Tactical24 e-Store, Siebzehn-Föhren-Gasse 20, 2380 Perchtoldsdorf, [email protected]) mediante una dichiarazione chiara (ad es. Uno per posta lettera, fax o e-mail) per informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di annullamento del modello allegato all'ordine, ma questo non è obbligatorio.

Per rispettare la scadenza di cancellazione, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa al diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se recedi dal presente contratto, abbiamo effettuato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica che offriamo dobbiamo rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della sua cancellazione del presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati nella transazione originale, a meno che con voi qualcos'altro è stato espressamente concordato. In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova che la merce è stata restituita, a seconda di quale sia la prima Il tempo è

È necessario restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni Il cliente stesso è responsabile della spedizione di ritorno ed è responsabile e deve sostenere tutti i costi diretti della spedizione di ritorno.

Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce se questa perdita di valore è dovuta alla tua gestione che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità della merce.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non esiste per i contratti

- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore.

Se il cliente è un imprenditore, la revoca è completamente esclusa.

Informazioni generali sui resi

Si prega di evitare segni di usura e danni alla merce e all'imballaggio. Vi preghiamo di inviarci la merce per intero e con l'imballaggio originale, senza etichetta e senza colla.

In ogni caso, utilizzare un imballaggio adeguato per proteggerlo dai danni di trasporto.

Si prega di non restituire la merce in porto assegnato, ma come pacco assicurato. Rimborseremo le spese di spedizione, se devono essere sostenute da noi, se ciò è stato concordato con noi in anticipo. I costi per le spedizioni di reso non gratuite (costi € 15, -) verranno detratti immediatamente al rimborso del prezzo di acquisto.

Si prega di notare che le informazioni di cui sopra sui resi non sono un prerequisito per l'esercizio del diritto di recesso.

Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta l'utilizzo di cookie ci aiuteranno a migliorare questo sito. Nascondi questo messaggio Maggiori informazioni sui cookie »